GLOSSARY
마케팅, 이 말부터
정리하고 갑니다
온라인·네이버·숏폼·리워드부터 SEO·AEO·GEO까지, AI 검색 시대에 알아야 할 마케팅 용어를 한곳에 모았습니다. 사장님·마케터가 실무에서 바로 쓸 수 있게 정의와 맥락을 함께 적었습니다.
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301 리다이렉트
URL이 영구 이전됐음을 알리는 응답 코드. 기존 페이지의 링크 권위를 새 주소로 넘겨준다.
ㄱ
객단가AOV
고객 1명이 1회에 쓰는 평균 금액. 객단가를 올리면 같은 손님 수로 매출이 커진다.
검색량Search Volume
특정 키워드가 한 달에 검색된 횟수. 노릴 키워드의 크기를 판단하는 기준.
검색의도Search Intent
사용자가 그 키워드로 진짜 원하는 것. 의도를 충족해야 상위에 오른다.
ㄴ
네이버 플레이스Naver Place
네이버 지도·검색에 노출되는 매장 정보 페이지. 로컬 손님 유입의 핵심 채널.
노출수Impression
광고·콘텐츠가 화면에 뜬 횟수. 같은 사람에게 여러 번 떠도 각각 1회로 센다.
ㄷ
도달Reach
콘텐츠를 본 '순 사용자 수'. 노출수와 달리 같은 사람은 한 번만 센다.
떡상
조회수가 단기간에 폭발적으로 오르는 현상. 알고리즘 추천을 타면 발생.
ㄹ
랜딩페이지Landing Page
광고를 클릭한 사람이 처음 도착하는 페이지. 한 가지 행동(전환)에 집중하게 설계한다.
리타겟팅Retargeting
한 번 방문했던 사용자를 다시 따라다니며 광고로 불러오는 기법. 전환율이 높다.
리텐션Retention
한 번 온 고객이 다시 오는 정도(재방문·재구매). 신규 유치보다 비용이 적게 든다.
릴스Reels
인스타그램의 짧은 세로 영상 포맷. 신규 도달(비팔로워 노출)에 강하다.
ㅁ
마이크로 인플루언서
팔로워 1천~10만 규모의 창작자. 도달은 작아도 신뢰·전환율이 높아 가성비가 좋다.
ㅂ
바이럴Viral
입소문처럼 사람에서 사람으로 자발적으로 퍼지는 마케팅. 비용 대비 도달이 크다.
백링크Backlink
다른 사이트가 우리 페이지로 거는 링크. 신뢰·권위 신호로 검색 순위에 영향.
블로그 리뷰
블로그에 작성된 방문 후기. 방문자 리뷰와 다른 신뢰 신호로, 키워드 매칭에도 기여.
ㅅ
색인Indexing
검색엔진이 페이지를 수집·저장해 검색 대상에 넣는 것. 색인 안 되면 검색에 안 뜬다.
쇼츠Shorts
유튜브의 60초 이하 세로 영상. 검색·추천으로 장기 유입이 붙는 게 특징.
스니펫Snippet
검색 결과에 발췌되어 강조 노출되는 요약 답변. 클릭 없이도 브랜드를 각인시킨다.
스마트블록Smart Block
검색 의도별로 결과를 묶어 보여주는 네이버 영역. 여기에 들어가면 노출 기회가 커진다.
스마트스토어Smart Store
네이버의 오픈마켓형 쇼핑몰. 검색·플레이스·쇼핑탭과 연결돼 로컬 매장도 온라인 판매를 붙일 수 있다.
시딩Seeding
여러 창작자에게 제품을 뿌려 자연스러운 후기·언급을 만드는 방식.
ㅇ
어트리뷰션Attribution
전환이 어떤 채널·광고 덕분인지 기여도를 배분하는 분석. 예산 재분배의 근거.
어필리에이트Affiliate
추천 링크로 발생한 성과(판매·가입)에 따라 보상을 주는 제휴 마케팅.
엔티티Entity
매장명·업종·지역·강점을 하나의 실체로 AI가 이해하게 만든 정보 단위.
연관검색어
한 키워드와 함께 자주 검색되는 단어들. 콘텐츠·플레이스 키워드 설계의 단서.
영수증 리뷰
실제 방문·결제를 인증한 리뷰. 신뢰 신호가 높아 플레이스 순위에 크게 작용.
오가닉 vs 페이드Organic / Paid
오가닉=광고비 없이 자연 유입, 페이드=돈 주고 산 노출. 둘을 섞어 효율을 맞춘다.
완주율시청 지속률
영상을 끝까지(또는 길게) 본 비율. 알고리즘이 영상을 더 밀어줄지 정하는 핵심 지표.
인게이지먼트Engagement
좋아요·댓글·저장·공유 등 콘텐츠에 반응한 정도. 알고리즘 노출에 직접 영향.
인플루언서Influencer
팔로워에게 영향력 있는 콘텐츠 창작자. 규모·분야에 따라 효과와 단가가 다르다.
ㅈ
저장·공유
콘텐츠를 저장하거나 친구에게 보낸 행동. 좋아요보다 강한 추천 신호로 작동.
저장수
사용자가 플레이스를 저장(즐겨찾기)한 수. 관심도 신호로 노출에 영향을 준다.
전환율CVR
방문·노출 대비 실제 행동(구매·예약·문의)으로 이어진 비율. 마케팅 효율의 핵심 지표.
제휴·협찬Partnership
다른 브랜드·인플루언서와 손잡아 서로의 고객을 나누는 방식.
지역 타겟팅Local Targeting
매장 반경 내 거주·생활 인구에 집중하는 마케팅. 자영업·로컬에 가장 효율적.
ㅊ
챌린지Challenge
같은 음악·동작·포맷을 따라 만드는 참여형 트렌드. 확산 속도가 빠르다.
체험단
제품·서비스를 무료/할인 제공받고 후기를 남기는 사용자 그룹. 초기 리뷰·콘텐츠 확보에 쓴다.
ㅋ
크롤링Crawling
검색엔진 봇이 웹 페이지를 돌아다니며 내용을 읽어가는 과정.
클릭률CTR
노출 대비 클릭된 비율. 광고·제목·썸네일이 얼마나 끌리는지를 본다.
키워드 스터핑Keyword Stuffing
키워드를 의미 없이 반복 도배하는 행위. 어느 채널에서도 감점 요인.
ㅌ
틱톡TikTok
짧은 세로 영상 플랫폼. 강력한 추천 알고리즘으로 무명 계정도 떡상이 가능하다.
ㅍ
파워링크Power Link
네이버 검색 상단의 키워드 검색광고(클릭당 과금). 즉시 노출이 필요할 때 사용.
파워컨텐츠Power Contents
네이버 검색에 정보성 콘텐츠 형태로 노출되는 광고 상품. 단순 링크 광고보다 신뢰감을 준다.
팔로워Follower
계정을 구독한 사용자. 숏폼은 팔로워 없이도 신규 도달이 크지만, 단골 전환엔 팔로워가 자산.
팝업스토어Pop-up Store
짧은 기간 한시적으로 여는 매장. 체험·화제성으로 브랜드를 각인시킨다.
퍼널Funnel
잠재 고객이 인지 → 관심 → 고려 → 구매로 좁혀지는 깔때기형 전환 단계. 어느 단계에서 새는지 보는 틀.
퍼스트파티 데이터1st-party Data
회사가 자사 채널에서 직접 수집한 고객 데이터. 쿠키 종료 이후 가장 신뢰할 마케팅 자산.
퍼포먼스 마케팅Performance Marketing
클릭·전환 같은 측정 가능한 성과 기준으로 예산을 집행·최적화하는 광고 방식.
페르소나Persona
우리 타깃 고객을 한 사람처럼 구체화한 가상 인물. 메시지·채널을 정할 기준이 된다.
포지셔닝Positioning
경쟁 속에서 우리 브랜드가 고객 머릿속에 차지하는 자리. '○○ 하면 우리 가게'가 목표.
플레이스 3대장
상호·업종·키워드 세 가지. 이걸 먼저 또렷이 세팅하고 소개글 곳곳에 녹이는 게 상위노출의 기본.
픽셀Pixel
사이트에 심는 추적 코드. 방문·전환을 광고 플랫폼에 전달해 타겟팅·측정에 쓴다.
ㅎ
환각Hallucination
AI가 사실이 아닌 내용을 그럴듯하게 지어내는 현상. 근거·구조화로 줄인다.
후킹Hook
영상 첫 1~3초에 시선을 잡는 장치. 숏폼 성패의 절반은 이 도입부에서 갈린다.
A
A/B 테스트A/B Test
두 안(A·B)을 동시에 돌려 어느 쪽 반응이 좋은지 데이터로 비교하는 실험.
AEO답변 엔진 최적화
질문에 대한 직답이 AI 답변에 채택되도록 콘텐츠를 구조화하는 작업.
AI Crawler
GPTBot·ClaudeBot 등 AI가 웹 콘텐츠를 수집하는 봇. 차단 여부가 인용에 영향.
AI VisibilityAI 가시성
ChatGPT·Gemini 같은 AI 답변에서 브랜드가 얼마나 자주·어떤 질문에 노출되는지 나타내는 지표.
C
C-Rank
블로그가 특정 주제에 얼마나 꾸준·전문적으로 활동했는지를 보는 네이버 블로그 신뢰도 알고리즘. 한 우물 판 블로그가 그 주제 검색에서 유리하다.
CACCustomer Acquisition Cost
고객 1명을 새로 데려오는 데 든 비용. LTV가 CAC보다 커야 장사가 남는다.
CPA행동당 비용
가입·구매 같은 특정 행동 1건당 지불하는 광고 단가. 성과 기반 과금.
CPC클릭당 비용
광고가 클릭될 때마다 지불하는 단가. 파워링크 등 검색광고의 기본 과금 방식.
CPI설치당 비용
앱 설치 1건당 지불하는 단가. 리워드 앱 광고에서 흔히 쓰인다.
CPM노출당 비용
광고 1,000회 노출당 지불하는 단가. 인지도·도달이 목적인 광고에서 쓴다.
D
D.I.A.+다이아 플러스
문서의 경험·정보성을 보는 네이버 랭킹 로직. 실제 경험과 구체 정보가 담긴 글을 우대.
E
E-E-A-T
경험·전문성·권위·신뢰. 콘텐츠 신뢰도를 평가하는 구글 기준.
G
GEO생성형 엔진 최적화
생성형 AI가 답변할 때 우리 브랜드·콘텐츠가 인용되도록 최적화하는 작업.
L
LLM거대언어모델
ChatGPT·Gemini·Claude처럼 방대한 텍스트로 학습해 답을 생성하는 AI 모델.
LTVLifetime Value
한 고객이 거래 기간 전체에 가져다주는 총 가치. 재방문·단골이 많을수록 높다.
O
OOH옥외광고
지하철·버스·간판·전광판처럼 집 밖에서 노출되는 광고. 지역 인지도에 강하다.
Q
Quick Answer
AI가 그대로 발췌하기 좋은 굵은 1~2문장 직답 블록.
R
RAG검색증강생성
AI가 답하기 전 외부 문서를 검색해 근거로 활용하는 방식. 최신·정확성을 높인다.
ROASReturn On Ad Spend
광고비 대비 광고로 발생한 매출의 비율. 100원 써서 500원 벌면 ROAS 500%.
S
Schema구조화 데이터
schema.org 표준으로 콘텐츠 의미를 기계가 읽도록 표기한 마크업. AI·검색 인용에 유리.
SEM검색엔진 마케팅
검색 결과에 노출시키는 마케팅 전체. 보통 검색광고(유료)+SEO(자연)를 함께 가리킨다.
SEO검색엔진 최적화
검색 결과 상단에 자연 노출되도록 콘텐츠·사이트를 최적화하는 작업.
SERP검색결과페이지
검색 후 뜨는 결과 화면. 광고·지도·스니펫 등 여러 영역으로 구성된다.
SoV점유율
Share of Voice. 특정 주제 질문에서 경쟁사 대비 우리 브랜드가 언급되는 비중.
U
UGC사용자 생성 콘텐츠
고객이 직접 올린 후기·사진·영상. 광고보다 신뢰가 높아 전환에 강하다.
UTMUTM 파라미터
링크 끝에 붙여 유입 출처·캠페인을 추적하는 태그. 어떤 광고가 효과 있었는지 구분.
Y
YMYL
Your Money or Your Life. 의료·금융 등 신중한 표현·근거가 요구되는 민감 주제.
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